
Consultant / Consultante en système d'information
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vert-Saint-Denis, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Sous la responsabilité du RSI, vous assurez le maintien et l'exploitation des outils CRM et des applicatifs métiers. Vous occupez un rôle opérationnel central auprès des équipes métiers (Commerce, Administration des Ventes - ADV, Comptabilité, Technique, etc.). Vous êtes le référent technique et fonctionnel Dynamics 365, garantissant le bon fonctionnement, la stabilité et la performance des outils existants. Support et maintenance opérationnelle : - Vous assurez le support technique et fonctionnel quotidien pour les utilisateurs CRM et applicatifs métiers. - Vous analysez, qualifiez, priorisez et résolvez les incidents et les demandes d'assistance. - Vous suivez et coordonnez la résolution des anomalies avec les prestataires, intégrateurs et éditeurs. - Vous participez à la maintenance corrective et au maintien en condition opérationnelle des solutions. Pilotage et suivi opérationnel : - Vous recueillez et formalisez les besoins métiers liés au maintien et à l'exploitation des outils. - Vous rédigez des spécifications fonctionnelles et techniques pour les corrections ou ajustements nécessaires. - Vous pilotez les développements et intégrations liés au maintien[...]












































